TCL用诚信和技术打造安全消费

本报讯 “3•15”期间，TCL在全国掀起“消费与安全”主题服务推广活动，通过全面的服务和品质升级，以超越30年的品质追求和感恩回馈，来赢得消费者的信赖，并以此积极践行、诠释“消费与安全”的“3•15”主题。

据悉， TCL从2011年开始已全面启动服务品质升级工程，全面打造品质服务体系，以专业、快捷、IT化的品质服务，再次树立了彩电业的服务新标杆。除了针对新购机用户的“5到位”尊贵品质服务外，TCL还在全新的品质服务体系中加入了更多的软性延伸服务。此外，TCL设有24小时全国统一服务热线、全新微博客服及遍布全国的服务中心和服务管理站。凭借这些升级服务，TCL在2011年已连续获得诸如“全国10佳金牌服务单位”、“全国服务质量用户满意单位”等多项顶级服务大奖。

除升级服务品质之外，产品质量也是TCL构建国际化品牌的重要利器。为严抓产品质量，向国际高标准看齐，TCL在产品品质标准方面也进行了系列升级，各个环节都严格按照国际化标准进行操作和控制。