京东：技术点燃创新引擎

编者按：

从中央到地方，政府采购信息化建设不断提速换挡，这个过程中，京东通过技术驱动政府采购高质量发展的服务能力一次次被验证。京东推出的“达尔文”系统——一款覆盖8个采购环节的全流程电子化解决方案， 为各地实现采购全流程电子化提供有力支持。

京东：技术点燃创新引擎

——访京东集团大客户部企业业务研发部总经理陈伟

■ 本报记者 程红琳

改革开放迈入了第40个年头。站在改革开放40年的时间节点上，很少有人再否认技术变革的力量。

作为京东集团大客户部企业业务研发部“掌门人”，陈伟对技术心存感恩与敬畏。通过技术，京东大客户部正不断夯实“供应链服务的基础设施服务商”这一角色。从坚持“采购全流程电子化”到陆续与诸多中央及地方政府开展政府采购电子化合作，京东一步一个脚印。

日前由《中国政府采购报》社、中国政府采购新闻网联合主办的“2018中国政府采购峰会”上，陈伟分享了他对于技术驱动采购创新的理解。

改革下的创新共识

信息是国家治理的重要依据。

党中央、国务院高度重视信息化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的关键地位和作用，多次强调要加快推动电子政务、打通信息壁垒，以信息化为支撑，深化推进“放管服”改革。

事实上，从中央到地方，政府采购信息化建设不断提速换挡。从推动基础业务标准化到推进政府采购电子化，从高效服务采购人到技术赋能阳光采购，从宏观到微观、顶层到基层、技术可行性到政府采购实践，信息化浪潮风起云涌。

在时代的浪潮面前，京东可以做什么？如何助力各级政府将采购信息化建设推向新的高度？带着对这个问题的深入思考，陈伟发现，技术对于政府采购信息化建设而言，早已不是支撑简单的信息公开与采购过程中文件流转。无论是政府还是央企，都在尝试着通过技术推动采购模式变革，借助互联网手段，去改善、优化整个采购流程。

从2010年京东商城成为首家中标中央国家机关采购协议的电子商务企业，到如今政府采购电商模式遍地开花，京东通过技术驱动政府采购高质量发展的服务能力一次次被验证。

依托强大的电商基因以及对企业级电子化采购市场深刻的理解和认知，目前已经有超过700万余家活跃企业客户通过京东平台进行相应的电商化的采购。其中大型的集团型公司和企业超过5000家，实现“三桶油”、三大通信运营商以及21家主要银行（包括三大政策性银行、国有五大行、主要股份制银行）100%业务覆盖，而在政府采购领域，京东与中央及省级政府搭建的政府采购电子商城实现100%对接。

“政企用户为什么会选择京东作为解决方案提供商？我认为，非常重要的一点是我们在整个解决方案中，充分地利用了互联网相关的技术。”陈伟指出，在技术方面，京东主打的是“三网一端”的技术解决方案，所谓的“三网”是基于现在的互联网、物联网以及政府及企业内部的办公网。所谓的“一端”就是基于整个云计算的终端，依托于大数据和云计算的技术实力，实现整个全流程采购的高效运行。

“单纯的技术无法产生充分的价值，所以京东的电子化解决方案是一体化、完整的解决方案，不仅包括技术，同时包括相应的应用场景以及相关的管理规范。”陈伟补充道。

“达尔文”加速电商进化

在技术赋能采购信息化已成共识的当下，各地政府都在着力打造采购全流程电子化。

但何为全流程电子化？各地却有着不同的理解。

在陈伟看来，现阶段全流程电子化解决方案应重点关注三方面：一是采购全过程实现电子化记录；二是实现政府采购各业务节点环环相扣，保证信息流的不间断；三是最大限度地降低采购过程中人工干预和操作。

基于对采购全流程电子化的理解以及云计算、大数据、电商技术的运用，京东集团大客户部推出模块化技术输出平台——“达尔文”系统——一款覆盖8个采购环节的全流程电子化解决方案。在采购预算环节，可通过大数据辅助预算编制；在采购计划环节，可实现采购清单与采购计划自动匹配；在商品选购环节，可实现商品智能搜索与在线比价；在订单配送环节可完成出库信息、配送信息、签收信息的实时同步；在合同签收环节，可通过电子合同、电子签章等方式实现在线验收；在对账支付环节，可自动申请支付、自动对账、电子发票自动开具；在资产入库环节，可自动申请入库；在售后服务环节，能实现在线售后与智能客服。

“‘达尔文’系统除了帮助采购人提升采购效率，还可以为政府采购生态中的供应商提供便利，从而使整个政府采购生态中的各个部门、各个成员都能享受到全流程电子化所带来的价值。例如：为中小供应商提供物流、金融服务，降低采购方与供应商组织政府采购活动的成本。”陈伟进一步指出：“因此，除了助力政府采购阳光、高效，‘达尔文’系统在搭建之初，我们还将政府采购落实绿色发展以及扶持中小企业等政策功能融入其中。”

陈伟坦言，经过5年多的深耕，在打造全流程电子化方面，京东大客户部取得了一些成绩，但智能化程度还有待提升。如数据采集、数的应用、AI以及相关技术等，还有待进一步应用。“除了技术层面突破，在制度层面上，我们也希望在各地在电子发票、国库支付环节数据打通以及全流程电子化标准等方面持续推进电子化改革。”

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