京东惠普战略合作 开启商用新模式

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京东惠普战略合作 开启商用新模式

■ 本报记者  程志娟

经历了去年的尝试性合作，全球打印机及商用电脑的领军品牌——惠普，加入到京东商用的新版图当中。近日，京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利与惠普公司大中华区总裁庄正松在京东集团总部签署了战略合作协议。双方表示，通过此次合作，京东商用和中国惠普将共享资源，以技术手段驱动商业创新，为中国商用客户带来满足专业需求的采购新模式。

共享开放平台 深入行业拓展

去年11月，京东与惠普曾联合发布了一款商用笔记本电脑并取得了双方都满意的市场销量。据了解，此次双方的合作将包括产品联合开发、销售协同拓展、市场共同推广、售后联合支持四大方面。通过从需求、营销、交易、金融到供应的垂直闭环产业链，实现客户、厂商、服务商、咨询商横向扩展共享开放平台。

京东大客户部总经理宋春正表示：“去年京东发布企业级市场战略，成为全国首家布局商用领域的电商企业。技术驱动下的京东商用，相较于传统商用市场，最大的优势在于拥有一整套完整、创新的商业模式。京东商用通过客户需求驱动、交易端驱动、服务端驱动、管理端驱动和营销端驱动布局，以智能化与科技化手段，为咨询商、设备厂商、服务商打造出一个共享开放的平台。”

此次京东商用与中国惠普达成战略合作，是京东首次与IT商用品牌合作。据4月12日IDC发布的最新报告显示，惠普电脑2017年第一季度销量再次跃居全球第一，同时，惠普已在打印领域保持了30多年全球第一的市场地位。

双方合作是否会冲击中国惠普的原有销售渠道？惠普中国区副总裁及个人信息产品事业部总经理周信宏认为：“京东的平台将会给中国惠普销售人员带来推力。比如，我们有家客户总部在深圳，在全国有多家分公司。原来的采购模式是客户在深圳完成采购后再分别发往各分公司。现在我们的全部产品在京东平台上销售，这样客户直接在京东上采购，保证了效率、价格优势及售后服务。双方的合作原则只有一个，什么样的模式对客户最好我们就会一起往这个模式迈进合作。”

惠普公司大中华区总裁庄正松表示，“惠普与京东商用此次合作，将带来一个打通平台与品牌及为商用客户带来更多专业化和深度服务的商业市场采购新模式，双方共同开发商用市场。通过大数据应用、各企业采购平台、商用商品搜索系统和商用服务等方面布局，实现对商用市场产品和服务以及营销的创新。”

大数据优势 撬动商用市场

在发布会上，中国惠普多次谈到京东的大数据技术及大数据分析对IT产品厂商准确把握客户需求的价值，同时强调惠普将发挥领先的产品创新能力，针对商用市场推出定制化的产品及行业解决方案。

惠普商用电脑在全球商用市场稳居前列，在中国的市场占有率不断攀升。IDC数据显示，2016年，惠普继续保持了全球商用PC市场领军企业的地位，并在第四季度将市场份额提高到了25.3%。

现在IT产品厂商非常看重与京东的合作，除了看重京东的出货能力更看重京东多年来所沉淀下来的客户采购数据。庄正松表示，通过与京东商用合作，惠普将借助京东大数据平台的力量，更加深入剖析客户对于性能、配置、价格及服务等各方面的需求，从而提供更加优质的产品及解决方案。未来中国惠普将在战略合作的基础上，与京东共同规划更多新产品，并以京东为优先销售平台，为商用客户打造优质便利的一站式服务平台。

京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利表示：“京东与惠普在商用领域的合作，不是将传统的线下商用采购直接简单复制到线上，而是共同致力于行业探索、发展的伙伴。京东提供技术、平台，通过做好互联链接、共享、开放三件事，与惠普联合起来做市场营销推广，从而达到双方互利共赢的目标。最重要的是，我们将为客户提供售后服务联合支持，系统对接双方售后平台，降低服务成本，使用户能更多的享受专业的原厂服务。”

成功的品牌离不开精准的市场定位，基于大数据的市场数据分析和调研是IT产品厂商摆脱同质化。京东大客户部商用业务部总经理李靖分析，“现在我们看到，不管是个人消费者或者企业的采购习惯，现在都有一个很清楚的方向，在购买产品之前会先上网看一下。他们通常关注这些产品以往的购买评论。很多传统的渠道商也会根据相关产品的销量数据和评价数据更清楚地看到用户需求。我们认为，这对传统渠道来讲一件好事。”

在发布会现场以及近期京东、中国惠普对外传递的信息，双方将会以此次战略合作为契机，持续加强和深化在家用和商用两个领域的合作。双方的战略合作将可能引领商用市场的营销模式变革。

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