杭州率先发布汽车电子健康档案APP

杭州率先发布汽车电子健康档案APP

每一辆车的维修记录、故障信息、维修项目、配件、价格等信息都会被录入该档案

对于大多数开车的人来说，“汽车维修保养”是需要定期接触，但又无法深入了解的事情。当自己的爱车发生故障时，如何选择维修企业是许多车主都会面对的问题。

近日，浙江省杭州市机动车服务管理局联合交通运输部公路科学研究院正式发布了汽车电子档案APP，标志着杭州市在全国率先提供了“一车一档”的汽车电子健康档案服务。今后，每一辆车的维修记录、故障信息、维修项目、配件、价格等信息，都会被录入该档案。

一车一档保存车辆一生记录

所谓汽车电子档案，是指以车辆识别代码（VIN码）为身份标识的汽车从购置到报废全寿命周期的电子维修记录的统称。随着“机动车健康档案”工作的推进，将来，每一辆汽车自购置之日起，到报废止，所有的维修记录都会被记录在案。

据了解，早在2014年交通运输部等十部委便提出要建立汽车电子健康档案系统，即依托互联网、大数据等信息化技术，依法真实、可靠地采集车辆维修记录，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统。

“以车辆识别码作为唯一身份识别形成‘一车一档’，便于消费者查询，打破维修信息不对称，有效保障了消费者合法权益。”交通运输部公路科学研究院专家阳冬波博士表示，建立健全汽车电子健康档案系统有助于深化汽车维修行业供给侧结构性改革，推动行业的转型升级；同时，通过该系统也实现了维修行业的信息资源共享，促进了跨部门合作与业务协同，提升监管部门的事中事后监管能力。

消费者APP评分决定企业竞争力

2016年3月，杭州市被交通运输部确定为汽车电子健康档案试点市。为此，杭州市机动车服务管理局专门成立了试点工作领导小组，开展了一年多时间的实地调研、系统对接调试和更新改善等工作。截至目前，杭州市机动车服务管理局已完成杭州市主城区全部一类维修企业和部分二类维修企业的系统对接工作，共收集维修数据信息85万余条，为65万余辆汽车建立了汽车电子健康档案，并开发了汽车电子健康档案服务平台、微信公众服务平台方便车主查询。

“通过APP，车主可在维修前按区域、企业类型、总体评价等条件查询汽车维修企业的整体情况，进而选择服务优质的企业。在维修中，车主可以查询车辆的历史维修记录。维修后，车主还能就企业的服务态度、维修质量、价格透明度和店面环境等进行评价，既为其他车主提供了参考，也给维修企业服务的进一步提升奠定了基础。”杭州市机动车服务管理局维修经营处处长张懋介绍。

据悉，杭州市将以此为基础，继续深化系统建设和推广应用，在今年将该服务覆盖至全市一、二类企业，2018年逐步推广至汽车快修连锁企业。此外，杭州的系统建设经验也将在全国推广。

（吴玮  叶静佩）

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