【关注强降雨后的公车维修】

【关注强降雨后的公车维修】

编者按：暴雨无情，人有情。在“7•21”北京强降雨中，财产损害最普遍的当属车辆。暴雨过后，政府采购定点维修厂商和定点保险公司没有忘记他们在投标时的承诺，工作人员正在忙碌地进行着涉水公务用车的保险理赔和检测维修。本报特推出专题，以飨读者。

【维修篇】

定点维修商保障涉水公车维修

本报记者 吴敏

北京某4S店工作人员正在对一辆涉水公务用车进行检查。

摄影/高飞

北京某4S店涉水车辆维修单摆满了办公桌。

北京丽泽桥附近某汽修厂挂出了“维修车辆已饱和”字样。

“7•21”北京强降雨让车辆很受伤。暴雨过后，各个4S店和汽车修理厂都挤满了等待维修的涉水车辆。那么，此次强降雨中，涉水公车有多少？涉水公车能否得到及时的修理？记者对部分政府采购定点维修供应商进行了采访。

涉水公车并不多

强降雨之后，记者走访了京城多家政府采购定点维修供应商，看到的景象都是——等待维修和正在维修的汽车挤满了4S店和维修厂，维修工人正在加班加点地对前来维修的车辆进行检测、维修。这其中到底有多少是公务用车？有多少是私家车呢？记者对部分4S店的售后维修负责人进行了采访。

北京亚之杰汽车贸易有限责任公司是中央国家机关奥迪系列车型定点维修供应商，该公司服务总监韩启超表示，“7•21”强降雨以后，涉水维修的车辆主要以私家车为主，而因涉水的公务用车较少。他给记者举了3个数据，从暴雨以后截至本周三，亚之杰已经接到了270多个报修电话，目前到店维修的已经有70多辆，但是公务用车仅有2辆。

记者继续对部分中央国家机关定点维修供应商进行了采访。北京现代系列车型定点维修供应商——北京胜鸿都汽车销售服务有限公司政府采购项目负责人表示，从暴雨之后，到店维修的车辆大概60辆，公务用车也不多，大概10辆左右。

广州本田系列车型定点维修厂供应商——北京中汽京田汽车贸易有限公司售后服务部经理沈洪超表示，目前还没有接到公务用车的维修订单。

上海通用系列车型定点维修供应商——北京加达汽车服务有限公司售后站长代北慎透露，截至本周三，该店已经接受了80辆涉水车辆的维修，仅有1辆公务用车前来报修，其余的都是私家车。

而部分中央国家机关定点维修供应商如北京燕盛隆汽车维修有限公司、北京奥德行丰田汽车销售服务有限公司则表示，前来维修的私家车和公务用车数量还没有分开统计，但是公务用车都不多。

对于此次强降雨为何涉水公务用车较少，韩启超也给记者进行了解释，他说：“一是由于此次暴雨正好赶上周六，国家机关都不上班，所以上路的公务用车很少，遇到暴雨险情的就不多。而正是由于周六，私家车不限号，还有较多出游的，所以涉水的私家车相比较而言就比公务用车多。二是目前各个单位对公务用车的管理都比较严格，在非公务时间，公务用车都要求停放在指定的停车场，不允许随意上路，所以“7•21”强降雨导致公务用车涉水的并不多。三是公务用车的司机通常是经验较为丰富的人员，所以即使碰到有积水的情况，司机们一般能作出较好的处理。”

会按照承诺维修公务用车

由于涉水车辆较多，按照正常排期，有很多车辆至少要等待一周以上才能够得到维修。那么，对于公务用车而言，是否4S店会走绿色维修通道？记者对此也进行了采访。

7月24日中午1点左右，北京加达汽车服务有限公司接到一辆因强降雨而涉水的公务用车的报修。当天下午2点30分左右，记者赶到该公司，在检修车间中，看到了这辆送修的公务用车。据该公司售后站长代北慎介绍，这辆车是车主叫了一辆拖车拖来的，主要问题是车内驾驶室进水，发动机经检修是完好的。虽然该公司因涉水等待维修的车辆排起了长龙，但是由于这辆车是公务用车，所以该公司还是以最快的速度将这辆涉水公车送入了检修车间。为何对公务用车格外照顾？代北慎解释道：“由于公务用车有一定的特殊性，比如，需要执行特定的公务等。再加上，我们在投标政府采购定点维修时，就承诺当有公务用车前来维修，我们会在价格和维修时间上保证公务用车得到及时的维修。现在这样做，也是遵守我们在投标时的承诺。”

北京奥德行丰田汽车销售服务有限公司大客户经理董超表示，由于我们店也是政府采购定点维修厂商，所以如果有涉水的公务用车到店维修，我们将严格按照投标时对政府采购的承诺，从服务上、快捷上保证公务用车的维修。

北京中汽京田汽车贸易有限公司售后服务部经理沈洪超也表示，虽然目前还没有接到公务用车的维修订单。对于涉水的公务用车维修我们是有保障的，如果一旦有涉水的公务用车前来维修，他们将优先安排这部分车辆进行维修。

【保险篇】

车辆涉水后是否都可以得到赔付

本报记者 吴敏 戎素梅

在此次强降雨中，有多少公务用车报险？涉水公务用车获得赔付的有多少？车辆涉水后都能够得到赔付吗？记者也对政府采购的定点保险公司及相关知情人员进行了采访。

公务用车报险不多

此次北京强降雨，公务用车因涉水而报险的到底有多少？记者也采访了部分保险公司，发现公务用车因涉水而报险的并不是很多。

中国大地财产保险股份有限公司北京分公司客户服务部总经理表示，该公司承保的公务用车并不是很多，因此此次报险的公务用车也非常少。但是他表示，如果有公务用车报险，他们会按照被保险人投保的情况做好理赔事项。

中国人民财产保险股份有限公司石景山区政府项目负责人表示，暂时没有前来办理理赔业务的公务车。而房山区政府项目负责人则表示，因目前受理业务较多，不方便接受采访。

平安财产保险股份有限公司崇文区和海淀区政府项目负责人均表示，目前还没有接到公车理赔，遇险私家车较多。不过，该公司承诺针对中央国家机关车险业务理赔专门的服务方案，如，建立理赔服务绿色通道，将所有已经在该公司承保的车辆信息建立VIP档案。当被保险人报案后，接报案电脑系统自动识别车牌号或保单号，如此车号或保单号在VIP档案内，则电脑自动将此车辆安检设为最高优先级别，并通过网络通知后续人员，在确保绿色通道畅通的同时为客户缩短理赔时间并切实遵守保险理赔服务条款，主动迅速地为被保险人提供优质理赔服务。

因涉水报险的公务用车并不多，有2个主要原因：一是出险车辆确实不多；二是公务用车投保涉水险的不多。记者找到了中央国家机关政府采购中心《关于2011-2012年度中央国家机关京内、京外单位机动车辆定点保险的通知》，内容显示，各个中央单位投保商业险种按照定点管理、投保自愿、险种自选的原则，是否投保、保险险种、保险期限、保险金额、赔偿限额等由各单位在定点保险公司中自行选择；机动车交通事故责任强制保险（以下称“交强险”）须在定点保险公司投保，其保险期限、赔偿限额等严格按照《机动车交通事故责任强制保险条例》执行。从上面的规定可以看出，由于涉水险是各单位自由选择投保，所以公务用车涉水以后能否得到赔偿，还要看各个单位是否选择投保涉水险。

投保险种决定是否赔付

车辆涉水后是否都能够得到保险公司的赔付？答案是否定的。车辆涉水以后是否能够得到赔付以及得到多少赔付，首先要看事故车辆投保了哪些险种；其次要看投保了相关险种的车辆是否在保险公司免责范围。

北京强降雨后，车辆主要涉及车辆损失险和涉水险两种主要的险种。车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失，它是车辆保险中用途最广泛的险种。而涉水险是车辆损失险的附加险，这是一种新衍生的险种，只有在车主投保了车辆损失险的基础上，才可以投保涉水险，价格基本相当于本车车损险金额的5%，一般车型一年只需100元左右。

车辆损失险和涉水险的应用范围是如何划分的呢？中央国家机关上海大众系列车型定点维修厂商北京页川上海大众汽车销售维修中心服务总监闫继东对此进行了解释。他说：“涉水险主要是承保发动机进水后，对发动机进行维修所产生的费用。而车损险主要是承保除发动机以外的车辆损失的费用，比如驾驶室进水带来的损失。如果发动机进水，维修费用基本上要在1万元以上，能够从保险公司得到赔付的车主，是投保了涉水险的车主。其实，投保涉水险只需要100元左右，如果这次没有投保涉水险的车主，发动机的维修费用就需要自己负责，损失就会较大。”

不仅公务用车投保涉水险的不多，私家车投保涉水险的也不多。闫继东给记者举了个例子，他说，目前到他们店接受维修的总共有70多辆车。其中发动机进水的就有50多辆，但是投保了涉水险的车主不到10%。这就意味着，大部分没有投保涉水险的车主，当发动机进水后，这部分维修资金是需要自己来付的。闫继东建议，不管是公务用车还是私家车，以后在投保的时候最好都能够花100元给车辆投一个涉水险，这样有利于在车辆涉水后减少损失。

【TIP】雷雨天如何安全行车

保证良好视野 注意保持车距

在雨中开车，视线不清是最大的隐患。若前风挡玻璃上产生雾气模糊了视线，应打开空调的制冷开关，用冷风吹风挡玻璃；后风挡玻璃出现雾气时，需打开玻璃加热器，尽快消除雾气。如果雨刷器扫水不彻底，可以将车蜡涂在车窗上，使玻璃表面形成蜡膜，改善视线范围。遇到前方有大量积水时，不宜跟车太近。

低速挡慢行 防止车轮侧滑

湿滑路面避免打滑的最佳做法就是慢速行驶。慢速行驶可让轮胎与路面的接触面积增加，从而提供更大的牵引力。雨天行车应该尽量使用低速挡，并且时速不要超过40公里。如果车辆开始打滑，请不要猛踩制动或猛打方向。安全做法是应将脚从油门踏板上抬起，直至车速变缓并重新获得路感。

仔细观察路况 防止涉水陷车　

行车过程中遇到积水路面时首先要观察水的深度，漫过车轴就不宜继续行驶。在入漫水区前，要注意与前面车辆保持较大车距，对不熟悉的路面，沿着前车走过的路线行驶，以免在水中遇到障碍。入水后要用较慢的速度匀速前进，在水中不要停车。车辆行驶出漫水路面后，确认刹车有效后方可正常行驶。

及时开启车灯 注意避让行人　

如果在行车中突遇强降雨，应该马上开前照灯、示廓灯和后位灯，但同方向行驶的后车与前车近距离行驶时，不得使用远光灯，同时在可能的情况下靠边停车。如果没有停车条件，就要以最低速度前行，避免加速、刹车、变更车道，待雨势减缓时再正常行驶。

另外，切忌打手机和开启电子设备，也不要将车停放在大树、广告牌、危墙、高压线下以及低洼地带，以免倒塌导致汽车被砸或积水淹车。（以上内容吴敏综合整理）