政务领域AI大模型应用指引出台

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政务领域AI大模型应用指引出台

本报讯 为安全稳妥有序推进政务领域人工智能大模型部署应用，中央网信办、国家发展改革委近日联合印发《政务领域人工智能大模型部署应用指引》（以下简称指引），为各级政务部门提供人工智能大模型部署应用的工作导向和基本参照。

指引明确了总体要求、4大类13个重点应用场景，同时从规范部署、运行管理、保障措施3方面划定工作标准，为各级政务部门提供清晰工作导向。指引将随实践进展动态调整，助力政务数字化智能化治理和服务水平提升。

指引明确，政务领域人工智能大模型应用需聚焦政务服务、社会治理、机关办公、辅助决策4大核心领域，优先探索13个典型场景。其中，政务服务类涵盖智能问答、辅助办理、政策服务直达快享，可实现“政策找人找企业”“表单预填辅助审核”；社会治理类包含智能监测巡检、辅助执法监管、市场风险预测，能依托技术提升基础设施监测、执法办案及市场风险预警效率；机关办公类通过辅助文书起草、资料检索、智能分办，减轻基层负担；辅助决策类则聚焦灾害预警、应急处置、政策评估、智能辅助评审，为政务决策提供数据与技术支撑。

在部署层面，指引强调“集约高效、共建共享”，明确不同场景实施路径.通用场景优先选用网信部门备案的成熟模型，辅助执法监管等专业场景可打造垂直模型；县级及以下原则上复用上级智能算力和模型资源，避免“碎片化”建设与“模型孤岛”。运行管理中，需严格防范“数字形式主义”，落实大模型“辅助型”定位，面向公众的服务场景需执行内容审核，同时强化安全管理与保密要求，防止涉密信息泄露。

此外，指引还从组织实施、监测评估、培训宣传3方面明确保障措施，提出加快国家标准体系建设、构建全流程监测评估体系、开展人工智能素养培训等举措，推动政务领域人工智能大模型规范、安全、高效应用，切实惠及企业与公众。

（张明柳）

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