湖南升级电子增信服务优化营商环境

湖南升级电子增信服务优化营商环境

本报讯 “太方便了！足不出户在线就把增信办好了。”近日，一名入驻湖南省政府采购电子卖场的五金店老板兴奋地说：“以前办理电子增信，我们需要去指定的金融机构办理，办好后还要去联系电子卖场登记和锁定。现在线上办理比以前方便太多了！”供应商办理电子增信时效和体验的提升，得益于湖南省政府采购电子卖场（以下简称电子卖场）的系统升级优化。

据了解，电子增信是金融机构为供应商参与电子卖场活动提供的电子信用保证，供应商在电子卖场登记转化为信用星级后，无需向财政部门或电子卖场运营方缴纳任何费用或保证金，也不需要为参与电子卖场的不同项目、不同类型的交易活动向采购人提供保证。此次电子卖场系统升级后，供应商可自行选择金融机构，电子卖场登记后自动向金融机构验证，进一步简化了供应商操作流程、减少资金占用，更好地扶持小微企业、减轻企业负担，同时也鼓励金融机构创新政府采购相关金融产品，为建立完善政府采购信用评价体系打下了坚实基础。

近年来，湖南省财政厅主动作为、精细服务，积极打造公开、公平、公正的电子卖场运营环境，持续推进电子增信系统及服务升级，不断促进湖南省政府采购营商环境优化。

一方面，不断完善供应商信用体系建设，助力优化营商环境，推动理顺电子卖场运营方职责，使运营方政采云有限公司停止了所有相关增值服务及收费，积极整治规范第三方机构服务，进一步减轻供应商负担；发布《湖南省政府采购电子卖场供应商信用管理办法》，结合电子增信功能，不断加强供应商信用管理，规范商品管理，简化流程。下一步，电子卖场将探索免除高信用供应商的电子增信，直接授予信用星级，进一步降低电子卖场的参与成本。

另一方面，从供应商需求角度出发，不断推动服务质效提升，组织15家相关金融机构以及电子卖场运营方政采云有限公司召开会议，针对“防止恶性营销、促进政府采购电子增信良性发展”相关工作作出部署。会上，各金融机构积极响应并签署《湖南省政府采购电子卖场增信服务承诺函》，承诺为供应商提供优质服务，严格遵守供应商信息安全与营销免打扰保护机制，保障供应商公平自由自主选择权。政采云有限公司承诺提供专项客服小组，并设立专项路由承接电子增信相关服务与咨询，保证和金融机构一起，做到对供应商需求“时时有回应，事事有着落”。

此外，还推动电子卖场一系列的系统升级，包括让金融机构与电子卖场交易平台直接数据对接，以稳定的接口传输确保交易数据合规安全；使供应商增信申请完成后自动完成增信登记，大大减少供应商操作流程；上线防过度营销打扰机制、监控金融机构变更预警等功能，进一步升级电子增信系统，不断增强用户体验满意度等。电子卖场运营方政采云有限公司相关负责人表示，公司将积极配合湖南省财政厅的相关工作部署，按要求不断完善平台功能、提升服务，保障数据安全稳定，优化用户体验，与各方携手共促电子卖场健康发展。

（诸丽佳）

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