“832平台”搭建销售服务体系为采购人提供服务保障

“832平台”搭建销售服务体系为采购人提供服务保障

本报讯 据中国供销电子商务有限公司公布的数据显示，截至目前，脱贫地区农副产品网络销售平台（以下简称“832平台”）销售服务体系已覆盖全国31个省区市和5个计划单列市，服务超400个区域，已成立区域服务中心公示服务专员超650名，开展采购培训超70场，为采购人提供了全方位服务保障。

据了解，今年4月，“832平台”销售服务体系正式落地，为各级采购预算单位提供预留份额填报指导、账号管理以及订单沟通洽谈、订单跟踪、订单支付、订单完结等售前、售中、售后的全方位服务，从“商品满意、价格满意、体验满意、配送满意、服务满意”五个维度为采购人做出有效保障。4个月来，各地财政部门大力支持“832平台”区域服务中心的建设运营。安徽、河南、江西等地分别发布当地“832平台”区域服务中心简介，介绍区域服务中心服务范围，公布服务专员联系方式，并鼓励各预算单位积极对接“832平台”区域服务中心，加快落实预留份额采购的完成进度。目前，“832平台”区域服务中心与服务专员队伍正在有序布局、陆续壮大。

中国供销电子商务有限公司党委书记、董事长刘国生表示，下一步，“832平台”将通过不断强化质量、价格管理，不断优化服务内容，为广大采购人提供更加优质的服务体验，助力打通脱贫地区农副产品生产、流通的难点和堵点，拓展农副产品销售渠道，提升市场竞争力，持续带动脱贫地区农业产业的整体提升。

（汪洋 邱宇）

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