“云考试”需求井喷 选购产品需谨慎

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“云考试”需求井喷 选购产品需谨慎

■ 本报记者 程红琳

一年一度的“考试季”即将来临。疫情之下，在保障各类考试有序、高效推进的同时，如何保障考生和考试工作人员的生命安全、身体健康，成为教育部门、考试组织者亟待解决的难题。

记者注意到，各类“云考试”“云考场”“云监考”产品为各方破题提供了新选择。

疫情下的“云考试”

受新冠肺炎疫情影响，香港少数考生无法如期到普通考场参加4月下旬开考的香港中学文凭考试。为此，香港考试及评核局委托中国移动香港有限公司在竹篙湾社区隔离治疗设施建设“5G云考场”，让无法如期到普通考场参加考试的考生可以在这一特设考场完成这场重要考试。记者了解到，中央援建香港特区的竹篙湾社区隔离设施于4月19日完成交接。要保证上述考生于4月22日至5月17日期间顺利参加考试，留给“5G云考场”工程项目团队的施工时间并不多。

据了解，“5G云考场”共有1400个房间，考场内每间考室都配备一台高清摄像机、一台笔记本电脑以及一台用以储存视频数据的本地服务器。摄像机对着考桌位置，能够将考试的实时情况通过无线网络传输到监考室。据“5G云考场”工程项目主要负责人、中移动香港公司产品总监苏广超介绍，除了项目实施时间紧，现场环境复杂也给项目施工增加了难度。最终，项目团队在设计“5G云考场”方案时采用5G、WiFi 6无线连接方案。由于方案使用5G物联网专网技术，在周边网络堵塞时，“5G云考场”网络速度仍不受影响。事实上，这一方案也经受住了实战考验，在考试期间，考场的设备未曾发生意外。值得一提的是，为了响应环保，在考试结束后，考场的网络设备被拆卸，并将重复使用。

与香港不同，内地的中高考大多在6月举行。在此之前，为了让考生提前适应考试，各地都会安排模拟考试。记者注意到，北京高三二模考试日前陆续开始。为确保考试平稳有序开展，北京多个区通过在线“云考试”的方式，组织二模考试。

此外，记者注意到，近期多地事业单位招聘工作也通过“云考试”方式进行。不久前，2021年山西省太原市市直部分事业单位公开招聘工作采取在线“云考试”的方式进行。考生需要使用自备电脑下载安装“智考云”在线考试系统考生端，同时使用移动设备下载安装移动端“智考通”，通过电脑端答题、移动端拍摄佐证视频相结合的方式参加面试。近期，北京市朝阳区卫健委也通过网络远程笔试、“云监考”模式，开展所属事业单位公开招聘工作。据了解，为帮助考生适应居家考试模式，朝阳区卫健委在考前设置网络环境测试、模拟答题等环节，助力考生云备考，并通过监考云平台实现对每名考生的全程监督和实时提醒，严把考试纪律。

采购需谨慎

“云考试”“云考场”“云监考”市场需求旺盛，但在供给端，相关产品却良莠不齐。

北京市海淀区一位学生家长告诉记者，他的孩子刚刚经历了一场状况不断的“云考试”——使用考试系统进行线上考试时，系统反复闪退，线上监考老师无法及时处理问题，于是他只能帮助孩子反复登录系统，但每次还没答完题，系统又“掉线”了。“不仅系统反复掉线，孩子已答的题目系统竟然也未能保存答案。”该家长无奈道。

产品良莠不齐，也是不少采购人在购买相关产品和服务时慎之又慎的主因。

记者查阅了“云考试”相关标讯，在时间紧、任务重的情况下，采购人采购该类产品或服务时多采用单一来源采购方式组织采购。例如，江苏护理职业学院音视频在线考试服务项目日前发布单一来源采购公示，采购人计划从中国移动集团江苏有限公司淮安分公司购买音视频在线考试服务。较早之前，安徽中医药大学2022年“云考场”网络远程面试平台项目同样通过单一来源采购方式完成采购，该项目采购预算10万元，供应商为中国移动合肥分公司。

之所以采用单一来源采购方式，不少采购人单位也给出了论证：采用远程线上考试方式可能出现平台、网络、终端等环节突发性故障，需要技术平台提供方派驻技术支撑人员现场支撑，因此，考虑到产品成熟度、供应商本地化服务能力，故采用单一来源采购方式采购。

如果采购人需搭建需求更为复杂的“云考试”系统、标准化的“云考试”产品则无法满足其需求。这时，更多采购人则选择通过竞争性谈判、公开招标的方式，确定供应商。例如，湛江市教育局日前通过公开招标方式采购新中考理化生实验操作、音乐、美术、信息技术云考试系统。该项目建设8大考试系统，包括初中物理、化学、生物3科实验操作仿真考试系统、初中信息技术评测系统、初中音乐和美术素养评测系统以及准入支撑系统、考务管理系统，项目采购预算526.92万元。

业内人士告诉记者，采购人想要选择一款稳定的“云考试”产品，还得从采购需求下手，在购买“云考试”相关产品时，除了关注产品的成熟度外，产品的安全性、稳定性、并发性和系统功能也应重点关注。具体而言，在选择相关产品前，采购人需清楚考生总人数以及同时考试的考生人数，并在采购文件中提出明确需求。如明确“各考场内监考端服务器支持并发用户数不少于100人/s（该数字可根据采购人需求调整）”“考中请求响应时间不超过2 秒”等。此外，安全是“云考试”中不容忽视的问题，该业内人士指出，在线考试云平台应具备有效防止外部各种病毒攻击的能力，同时，对个人信息严格保密，充分保障内部数据安全。

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