从“采购服务商”到“企业服务综合体” 京东企业业务完成新一轮边界扩张

从“采购服务商”到“企业服务综合体” 京东企业业务完成新一轮边界扩张

【本报讯】7月9日，京东股价达到65.9美元，首次站上千亿美元。这一成绩的背后，既是京东 “以供应链为基础的技术与服务企业” 战略定位的成功，也反应出中国疫情阻击战快速取得了阶段性的胜利，经济回暖的大势所趋。公开数据显示，中国 PMI连续3个月保持临界点以上、工业服务业实现同比正增长，充分展现出中国企业的成长韧性。

梳理上半年企业市场发展情况来看，中国企业能快速摆脱疫情影响，恢复生产经营活力，既离不开政府的有效引导和宏观调控，也离不开产业链上下游的高效协同。

特别是疫情期间，以京东为代表的互联网企业，通过开放自身“数字化新基建”的能力，为因疫情影响而减速的供应链搭建出一条数字化“高速公路”，不仅为产业链上下游高效连接提供平台，也有力地推动了中国实体经济的数字化转型。

通过数字化的“新基建”，疫情期间，京东企业业务累计为131万企业客户提供高效、稳定的物资采购服务，在后疫情时期，为800万企业客户的数字化转型提供有力支撑。

最新发布的《中国企业数字化采购发展报告2019》显示，京东企业业务占据企业数字化采购综合平台52.3%的市场份额。截至2020年6月30日，京东企业业务已服务超800万活跃企业客户，世界500强的合作覆盖率达91%。

助力800万企业复工复产 为企业打造数字引擎

突如其来的新冠疫情，扰乱了社会运行和商业运转的正常秩序。疫情期间，不少企业因物资短缺、安全防护难度加大、供应链停摆等问题而难以复工。

就此，一直深耕企业市场，致力用数字技术变革产业链交互方式的京东企业业务，快速整合优势资源，以数字技术推动产业链上下游的信息互通和资源共享，有力地助推了商业流程的快速恢复及产业链上下游的高效协同运转。

在“上半场”疫情防控期间，京东企业业务聚焦保障各类企业的防疫物资供给，为民生服务、公共服务的不停摆提供了有力支持。在“下半场”经济复苏期间，京东企业业务冲在了复工复产、达能达产的“第一线”。

疫情爆发的第一时间，面对防护物资短缺，供应链不畅等问题，京东企业业务率先启动“企业复工保障计划”，积极响应来自政府以及医疗、铁路、轨道交通等行业的物资需求，累计服务超131万企业客户。与此同时，在全国启动复工复产的第一时间，京东企业业务极速开发“京东慧采SaaS专属采购平台”，并免费开放给全国企业，同时还针对企业安全运营的需求联合合作伙伴打造了热成像测温、无感测温监控、职场消毒杀菌等大量专业方案，保障企业职场健康和员工安全。

面对受疫情冲击最大的中小企业，京东企业业务积极行动，发挥资源整合优势，联合多方为中小企业提供一系列精准扶持、精准补贴举措。京东企业购通过联合各地政府、SaaS服务商、品牌厂商先后发起“中小企业帮扶计划”、“企业超省月”、“双引擎计划”等相关行动，围绕保复工、拓销路、金融帮扶、数字化降成本等，助力数百万中小企业从复工复产走向达能达产，重塑“免疫系统”。数据显示，上半年，京东企业购帮助北京、扬州、深圳、苏州等地的超万家中小企业开启数字化转型，其中，仅深圳一地中小企业数字化采购覆盖率同比增长就超过90%。

作为连接供给侧和企业市场需求侧的纽带，京东企业业务还持续帮助产业链上游品牌商、服务商挖掘ToB市场业务增量场。截至2020年6月30日，京东企业业务已经帮助包括苹果、联想、美的、金龙鱼、福临门等超百个品牌，在企业市场销售额突破亿元。来自IT维保、集成服务、消杀空净等场景的近万家企业服务合作伙伴，也通过京东企业业务深化拓展企业市场，丰富对于企业客户的服务场景。

从“采购服务商”到“企业服务综合体” 以技术与服务加速采购边界扩张

疫情爆发为企业市场按下数字化加速键，越来越多的企业积极探索数字技术在企业多场景中的应用。

围绕物资采购管理的主赛道，京东企业业务充分发挥技术和经验优势，快速拓展服务场景和边界，为多行业、多场景的高效运行管理提供一站式、智能化解决方案。

以上半年企业集中爆发的安全防护场景为例，京东企业业务在第一时间协同上游品牌商及下游服务商，针对企业职场、食堂、车间、门禁等多场景的安全防护需求，推出一站式安全防护场景解决方案，为企业安全复工打造“防护墙”。

同时，新冠疫情集中放大弹性供应链对于企业运转的重要性。面对企业供应链管理的新诉求，京东企业业务发挥经验及技术优势，陆续推出京东慧采SaaS专属采购平台、京采云、“新动能计划”等一系列技术产品和数字化解决方案，为企业提供多元及高性价比的选择。

京东慧采SaaS版，2小时快速落地采购管理智能化，对全国企业用户免费开放。

京采云，具备多供应商管理能力的数字化采购商城解决方案，大中型企业用户可以通过这个产品，直接获取京东近二十年积累的供应商管理经验和电商运营能力，帮助企业升级供应链上下游的交互模式，构建高弹性、强协同、抗压能力强的智能供应链。

京采云数字化采购商城解决方案

“京东新动能计划”，通过精选京东多年来积累的场景覆盖全、企业复用率高、技术应用价值反馈好的技术能力组件，为企业数字化转型提供具备高度易用性、适配性和可落地性的解决方案，聚焦智能协同管理、智能采购、智能中台三大场景，大幅降低企业的开发成本及数字化转型门槛。

从物资采购管理到多场景数字化运营支持，从自建到协同行业伙伴共建服务生态，京东企业业务打造的“企业服务综合体”目标已凝成产业形态。

技术创新、投融资布局双轮驱动 构建企业服务新格局

在充分发挥经验、资源、技术优势打造高质量企业服务的同时，京东企业业务在上半年还持续放大行业优势，夯实发展后劲，其中借力资本对行业优势资源协同整合的动作值得关注。

5月，京东工业品首次完成2.3亿美元A轮融资，刷新中国MRO领域单轮融资记录，投后20亿美元的估值也成为中国估值最高的工业品平台。与此同时，京东企业业务也不断在垂直领域通过投资强化与合作伙伴的战略协同，合作伙伴集中在企业服务、商品及供应链服务及技术服务领域。截至目前，京东企业业务已完成对甄云科技、北京筑龙、小熊U租、猎芯网、工品汇等垂直领域头部企业的投资布局，标志着京东企业业务已迈入“技术、资本双轮驱动”的发展新阶段。

行业专家表示，京东企业业务投资布局的底层逻辑是通过资本层面的合作，更快地整合企业市场优势资源，通过战略协同与技术创新，与京东企业业务自身的采购技术、商品能力、履约服务能力形成很好的互补，共同为企业客户提供更具价值的长链服务，这种产业链的携手共进对于整个产业的发展都有着重要意义。

京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正表示，企业服务平台作为产业链上下游的连接器，在经济社会的运转和发展中有着不可替代的作用。作为最大的企业智能采购综合平台，京东企业业务将会不断深化技术创新和产业协同，在为企业客户提供更有价值服务的同时，带动企业服务市场形成共赢发展的良性生态，以自己的方式为中国企业与中国经济的复苏贡献力量。