中直：强化服务意识打造电子商城

中直：强化服务意识打造电子商城

■ 本报记者 张明柳

电子商城用的咋样，数据来说话。日前在中共中央直属机关采购中心（以下简称“中直采购中心”）2019年集中采购业务培训班上，采购一处工作人员贾宁提供了一组这样的数字：2019年1月1日至10月31日，电子商城的成交额为5157万元，传统协议供货的采购金额为3910万元。也就是说，从采购金额上来讲，电子商城已经超越了传统的协议供货，越来越受到采购人的青睐。

数字背后，是中直机关不断探索、尝试和打磨，在打造电子商城过程中，始终“围绕”服务二字。

为啥建？服务二字是初心

中直机关的电子商城隶属于协议供货，建立之初是为了满足采购人小额零星和日常频繁的采购需求，让协议供货产品更大程度上实现市场可买、价格可比、过程高效，让采购人在协议供货中如同在市场上采购一样方便快捷。

2017年，中直机关对电子商城进行招标，首次共有27家电商入驻。谈到电子商城的优势，贾宁介绍：“引入后使得市场竞争更加激烈和充分，从而进一步降低了采购成本，节约了财政资金；其次，电商物流网络更加完善和健全，极大地缩短了产品的配送时间，节约了采购时间，提高了采购效率，从而也提高了采购人的满意度；第三，电子商城提供的产品大都是市场上在销售的产品，价格相对公开透明，也更便于监管，从而有效地避免了价格虚高的现象。”

目前电子商城提供3种检索商品的形式，采购人可以通过导航栏按商品分类选择，也可以根据中标供应商选择，或者直接搜索。采购过程中，采购人可以选择一个或多个品牌进行有针对性地挑选，并依据销量、上架时间、价格等进行排序。同时，采购人还可以对类似商品从价格、服务、参数等维度进行综合比较，从而选择更加合适的商品。

卖什么？商品实时对接更新快

中直电子商城现行品目是2018年7月通过招标确定的，涵盖工作站、网络设备、打印机、多功能一体机、服务器、计算机软件、视频会议系统及会议室音频系统、扫描仪、投影仪、印刷设备、办公耗材、摄影摄像、电器设备、计算机配件、外设产品、传真机、办公用品、箱包、生活用品等众多商品，极大满足了采购人的各类需求。今年5月底，中直采购中心发布《关于中直机关2019年度电子商城采购项目征求意见的公告》，进一步将办公家具也纳入其中。

此外，按照中标品目，中直机关电子商城系统直接对接市场电商的商品库，实现同步更新、实时呈现，商品的更新频率有保障。京东、苏宁等电商先后入驻，提高了竞争性，进一步完善了中直机关政府采购电子交易平台。

怎么管？电子化来助力

中直采购中心在探索采购平台全流程电子化方面始终不遗余力。中心对电子化建设实行全覆盖、精细化管理，先后制定《信息系统使用和运维管理暂行规定》《信息管理暂行办法》等制度。在系统设计中，配置各种角色、岗位和流程，各方衔接紧密、运转有序。在中心项目流转过程中，系统自动进入个人操作日志和终端IP地址，确保过程流转有据可查，为财政部机构监管、掌握操作动态以及随时随地检查采购项目进展情况提供了支持，也为预防风险、防止腐败打下了坚实的基础。

针对电子化建设，中直采购中心综合处副处长刘德凯在本报日前组织召开的“深化改革优化电子化采购模式座谈会”上曾表示，下一步会加快信息系统重构步伐，增设供应商信息智能风险预警管理、智能围标（串标）监测等功能，对系统运维进行实时监测，使其更加智能便捷。针对电子商城，将适应深化政府采购制度改革要求，积极与财政部沟通，进一步完善采购方式，加强价格监管，更好地为采购人服务。

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