京东牵手富士施乐推一站式智能办公服务

京东牵手富士施乐推一站式智能办公服务

本报讯 11月20日，富士施乐（中国）有限公司与京东签署商用战略合作协议，京东将大数据、供应链、营销、客服等基础设施核心能力全面开放给富士施乐，未来双方将针对企业办公场景进化的多元需求，通过资源整合助力企业办管理的数字化转型。

从双方本次合作细则来看，京东与富士施乐（中国）联合推出的智能办公解决方案，将围绕企业客户解决方案联合推广、市场营销联合投入、售后服务联合支持三个维度展开。

首先，双方将通过数据及资源的共享与打通，及时洞察企业办公管理需求，为企业打造可定制化的智能办公解决方案；其次，在营销方面，京东基于自身掌握的企业市场大数据资源，为富士施乐（中国）提供精准营销，而富士施乐（中国）也会将京东作为服务企业客户的首推平台；最后，富士施乐（中国）与京东建立售后服务战略伙伴关系，双方通过线上线下的资源整合，为企业提供包括咨询、购买、使用以及售后支持的全渠道、一站式智能服务。

对于本次牵手富士施乐（中国）有限公司，京东集团大客户部副总经理李靖表示，今年是富士施乐入驻京东的第十年，十年的合作让双方在中国市场快速发展。就此，本次聚焦商用场景深化合作关系，将通过资源的共享与打通，未来从软硬件、渠道、服务等出发，为企业用户办公场景的升级提供更加个性、智能和一站式的服务，助力企业客户的效率提升和数字化转型。

值得关注的是，今年年中，京东曾针对企业办公场景推出京东京点智能办公解决方案，为企业办公管理提供一站式、智能化服务。与富士施乐（中国）深化合作，对双方而言是一次共赢合作。京东通过优势资源的整合，不断强化自身的软硬件一体化的办公场景服务能力，而富士施乐（中国）则通过京东智能办公解决方案，快速扩大企业市场占有率，同时与企业形成更密切和高粘性的合作关系。

富士施乐中国及东亚区执行总经理、富士施乐（中国）有限公司董事长内藤昌继对双方合作前景充满信心并表示：“目前，富士施乐（中国）正加速转型，转向为企业提供基于‘智能工作创新’战略的系列服务与解决方案。我们将通过先进的数字化工作空间服务与解决方案，帮助更多中国企业在数字化转型和全球化发展进程中创造更多价值。”

近年来，京东在企业级市场致力深化场景服务，助力企业管理精细化转型。此次与富士施乐（中国）的合作，京东将进一步提升场景服务能力。京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正表示，场景进化是今年京东在企业市场的重要战略，就此，京东致力通过与像富士施乐一样的优秀品牌联手，聚焦不同的细分场景，为企业数字化管理转型提供更专业、高效和智能化的解决方案，助推企业市场的数字化转型。

（程红琳）

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