2020年轨道交通车站 无障碍设施实现全覆盖

2020年轨道交通车站 无障碍设施实现全覆盖

日前，交通运输部会同住房城乡建设部、国家铁路局等7部门联合出台《关于进一步加强和改善老年人残疾人出行服务的实施意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，到2020年，交通运输无障碍出行服务体系将基本形成，火车站、高速服务区、城市轨道交通车站无障碍设施实现全覆盖。

优先选择低地板公交

《意见》指出，到2020年，交通运输无障碍出行服务要实现以下具体目标：新建或改扩建的铁路客运站、高速公路服务区、二级及以上汽车客运站、城市轮渡、国际客运码头（含水路客运站）、民用运输机场航站区、城市轨道交通车站无障碍设施实现全覆盖；邮政对老年人、残疾人的信件、印刷品、汇款通知等实现邮件全部按址投递；鼓励具备条件的城市新增公交车辆优先选择低地板公交车，500万人口以上城市新增公交车辆全部实现低地板化。有条件的铁路客运站、普通国省干线公路服务区、二级以上客运站、邮政营业网点、城市轨道交通车站、城市公共交通枢纽等老年人、残疾人引导辅助服务覆盖率有效提升，力争实现无障碍服务设施全覆盖。

研究导盲犬乘公交政策

《意见》要求，加快无障碍交通基础设施建设和改造。完善设施布局，加强无障碍建设和适老化改造，在综合交通运输体系规划及各专项规划中，明确各领域无障碍交通基础设施建设和改造的重点任务和配套政策。新建、改建、扩建交通运输基础设施，应落实国家相关法律法规和标准规范要求。

推进各类交通运输工具逐步完善无障碍设备配置。各地要落实扶持政策、建立配套制度、完善标准体系，不断优化无障碍出行政策体系。要积极争取各地人民政府政策支持，对无障碍基础设施建设改造给予用地、资金扶持，对老年人、残疾人优惠乘车予以补贴补偿。各地要研究制定导盲犬乘坐公共交通配套政策，加紧完善各领域无障碍服务标准体系建设，推动宣传贯彻一批关键标准。

推广微信手机便民预约

《意见》强调，要创新服务模式、建设出行信息服务体系、提高服务水平、保障安全出行，不断提升无障碍出行服务品质。加大为老年、残疾乘客的贴心服务力度，进一步提升服务的系统化、精细化水平。加强无障碍信息通用产品、技术的研发与推广应用。依据相关标准要求完善站场、枢纽、车辆设施的盲文标志标识配置、残疾人通讯系统、语音导航和导盲系统建设，积极推广应用微信、微博、手机APP、便民热线预约服务等创新方式。各地要引导老年人、残疾人合理安排出行计划，加强无障碍交通设施安全运行维护和管理。

《意见》鼓励各地因地制宜制定相关地方标准，进一步规范和强化无障碍交通设施设备的建设、管理和维护。鼓励公共交通工具为老年人提供便利服务。鼓励运营企业制定完善相关服务细则和组织相关技能培训。鼓励地方残联、老龄委牵头组建志愿者团队，开展专题培训和宣教活动。

　　北京晨报记者 曹晶瑞