全国实体政务大厅普查报告发布

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全国实体政务大厅普查报告发布

本报讯 近日，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室发布《全国综合性实体政务大厅普查报告》（以下简称《普查报告》）。为摸清各地政务服务有关情况，国务院办公厅组织开展了全国政务服务体系普查，这是我国首次对综合性实体政务大厅办事情况进行摸底调查。

普查显示，以政务大厅为主体的全国政务服务体系初步形成。截至2017年4月，全国县级以上地方各级人民政府共设立政务大厅3058个，乡镇（街道）共设立便民服务中心38513个，覆盖率分别为94.3%、96.8%。

《普查报告》认为，各级政务大厅和网上办事大厅建设迈上新台阶，形成了网点覆盖全国的政务服务体系，部分地方初步建成省市县统一的互联网政务服务平台，有力推动了“放管服”改革，特别是行政审批制度、权责清单制度、“多证合一”等改革措施落地见效，切实方便了企业群众办事，促进了行政权力阳光运行。政务大厅已成为权责清单制度、“多证合一”等改革措施落地施行的主要平台，群众办事的主要渠道。同时，政务大厅有力支撑了互联网政务服务平台，多地积极推进线上线下一体化运行，网上在线接办，网下大厅承办，使企业群众办事创业更加便捷。

普查发现，政务大厅的进一步发展还面临认识不统一、信息共享难、部门协调难、平台统筹难等问题。《普查报告》建议，必须健全政务服务体制机制，加快出台服务规范和管理办法，推动政务服务资源互通共享，推进线上线下办事平台融合发展。

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