“不用再跑断腿了” ——牡丹江市政府采购中心QQ服务平台纪实

“不用再跑断腿了”

——牡丹江市政府采购中心QQ服务平台纪实

■ 本报记者 贾璐 通讯员 金镜芳

4个月前，牡丹江源通源数码电子商务有限公司做政府业务的韩敏接到了一个电话。当时的她没有想到，正是这个电话，大大改变了她的工作方式。

“电话是牡丹江市政府采购中心（以下简称“采购中心”）综合科的刘宇打来的。他告诉我，他们中心开设了一个QQ群作为免费服务供应商的平台，让我加入这个QQ群。”韩敏说。

加入这个QQ群之后，韩敏惊喜地发现，不仅“群共享”里《供应商办事流程》、《牡丹江市政府采购委托代理协议书》、《合同范本》、《验收书范本》、《如何提高中标率》等各类资料应有尽有，而且报送报价单等工作也都可以通过QQ网络传输，省去了一趟趟地跑采购中心报送的麻烦。

“不用再跑断腿了！”跟采购中心打交道的供应商们都这么说：“以前投一个标都得三番五次地跑采购中心，现在只要坐在电脑前通过QQ就能把事办得妥妥帖帖。”

牡丹江华信科技有限公司销售经理王岩告诉了记者两个数字：“以前没有QQ服务平台，我经常一个

星期就得往采购中心跑5、6趟；现在，一星期顶多去2次就行了。”王岩从2011年开始担任该公司的销售经理。当时对政府采购还非常陌生的她有什么不懂的都得跑到采购中心咨询，还得常常去看看合同有没有审完。而现在，有什么不清楚不确定的问题都可以通过QQ服务平台咨询。如果合同审完了，采购中心的工作人员也会通过QQ告诉她，而且，在QQ服务平台里还可以在线审合同。

刘宇介绍，现在审合同时，只要供应商把合同电子版、签订合同通知书扫描件发到群邮箱，采购中心工作人员就会在线审核、修改。“有时候我们这边扫描不方便，把合同通知书拍照发给他们也行。现在繁文缛节少了，条条框框少了，我们供应商感到轻松不少。”一位供应商告诉记者。

牡丹江新北联科技有限公司的客户经理孙荣久则对QQ服务平台的信息沟通效率竖起了大拇指：“现在有不清楚、不确定的问题都可以通过QQ服务平台询问采购中心的工作人员，他们不仅回复快，而且用语非常礼貌，几乎每句话都会发一个微笑的表情，让人看着非常亲切。” 

据采购中心主任王雅罡介绍，今年初，牡丹江市委提出了以“为民、务实、清廉”为服务群众的教育实践理念，开展了“接地气 连民心”活动。他们将这个活动与该市之前开展的“万人评百科”主题活动相结合，从简程序、提效率入手，利用网络沟通方便快捷的特点，搭建一个统一、共享、开放、交互的“连民心”信息服务平台，打破时间和空间限制，使采购中心、采购人和供应商之间的沟通，实现发布信息同步化、交流实时化、咨询快捷化、数据传送便捷化。

采购中心工作人员的努力得到了供应商的一致好评：“零距离、低成本、高效率。”供应商们都说：“不用再跑断腿的背后是时间和成本的大大节约。”